شرایط استفاده از خدمات
آخرین بروزرسانی: 15 January 2024
۱. پذیرش شرایط
با استفاده از خدمات ProxNet، شما این شرایط استفاده را میپذیرید و موافقت میکنید که به آنها پایبند باشید. اگر با هر بخشی از این شرایط موافق نیستید، لطفاً از خدمات ما استفاده نکنید.
۲. توضیح خدمات
ProxNet یک سرویس اتصال امن و رمزگذاری شده است که امکان دسترسی خصوصی به اینترنت را فراهم میکند. خدمات ما شامل:
- اتصال رمزگذاری شده به سرورهای اختصاصی
- پشتیبانی از پروتکلهای امن (V2Ray)
- راهنمای نصب و پیکربندی
- پشتیبانی فنی
- پنل کاربری برای مدیریت اشتراک
۳. ثبتنام و حساب کاربری
۳.۱ شرایط ثبتنام
- باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشید
- باید اطلاعات صحیح و معتبر ارائه دهید
- مسئولیت حفظ امنیت حساب با شماست
- هر شخص فقط میتواند یک حساب کاربری داشته باشد
۳.۲ امنیت حساب
شما مسئول نگهداری محرمانه اطلاعات ورود خود هستید. هر فعالیتی که از حساب شما صورت گیرد، مسئولیت آن با شماست. در صورت مشکوک بودن فعالیت، فوراً به ما اطلاع دهید.
۴. استفاده مجاز
شما موافقت میکنید که از خدمات ما فقط برای اهداف قانونی استفاده کنید. استفادههای زیر ممنوع است:
- فعالیتهای مجرمانه: هرگونه فعالیت غیرقانونی طبق قوانین محل سکونت شما
- نقض حقوق دیگران: تجاوز به حقوق مالکیت فکری، حریم خصوصی یا سایر حقوق
- هرزنامه و spam: ارسال هرزنامه، پیامهای تبلیغاتی ناخواسته، یا سوءاستفاده از ایمیل
- حملات سایبری: هک، DDoS، آلوده کردن به بدافزار، یا تلاش برای نفوذ به سیستمها
- محتوای غیرقانونی: توزیع، میزبانی یا دسترسی به محتوای غیرقانونی
- سوءاستفاده از منابع: استفاده بیش از حد یا سوءاستفاده از پهنای باند برای مقاصد تجاری بدون مجوز
- اشتراکگذاری حساب: فروش، اجاره یا اشتراکگذاری حساب با دیگران (مگر در محدوده تعداد کاربران مجاز)
۵. پرداخت و تمدید
۵.۱ قیمتگذاری
- قیمتها به صورت شفاف در سایت نمایش داده میشوند
- تمام قیمتها به تومان است
- ما حق تغییر قیمتها را برای اشتراکهای جدید داریم (اشتراکهای فعلی تحت تأثیر قرار نمیگیرند)
۵.۲ پرداخت
- پرداخت از طریق درگاههای معتبر انجام میشود
- تأیید پرداخت معمولاً ظرف چند دقیقه انجام میشود
- در صورت مشکل در پرداخت، با پشتیبانی تماس بگیرید
۵.۳ تمدید و انقضا
- اشتراک به صورت خودکار تمدید نمیشود
- شما مسئول تمدید به موقع اشتراک خود هستید
- پس از انقضای اشتراک، دسترسی به سرویس قطع میشود
- اطلاعات حساب شما تا ۹۰ روز پس از انقضا نگهداری میشود
۶. استرداد وجه
ما سیاست استرداد وجه محدودی داریم:
۶.۱ شرایط استرداد
- درخواست استرداد باید ظرف ۷۲ ساعت از خرید ارسال شود
- حساب نباید بیش از ۵۰۰ مگابایت ترافیک مصرف کرده باشد
- دلیل معتبر برای عدم رضایت باید ارائه شود
۶.۲ موارد عدم استرداد
- تمدید اشتراک (فقط خرید اولیه)
- نقض شرایط استفاده
- درخواست بعد از ۷۲ ساعت
- مصرف بیش از حد مجاز ترافیک
۷. محدودیتهای سرویس
۷.۱ محدودیتهای فنی
- تعداد کاربران همزمان طبق پلن انتخابی شما
- حجم ترافیک نامحدود با شرایط استفاده منصفانه
- ممکن است در شرایط خاص محدودیت سرعت اعمال شود
۷.۲ استفاده منصفانه
اگرچه ترافیک نامحدود است، استفاده بیش از حد که بر کیفیت سرویس سایر کاربران تأثیر بگذارد، ممکن است منجر به محدودیت یا تعلیق حساب شود.
۸. در دسترس بودن سرویس
ما تلاش میکنیم سرویس را ۲۴/۷ در دسترس نگه داریم، اما:
- ممکن است تعمیرات و بروزرسانیهای برنامهریزی شده انجام شود
- قطعیهای غیرمنتظره ممکن است رخ دهد
- ما تضمین ۱۰۰٪ uptime نمیدهیم
- در صورت قطعی طولانی، زمان اشتراک جبران میشود
۹. حریم خصوصی و امنیت
ما متعهد به حفظ حریم خصوصی شما هستیم:
- هیچ لاگی از فعالیت اینترنتی شما نگهداری نمیکنیم
- اطلاعات شخصی شما محافظت میشود
- اطلاعات را با اشخاص ثالث به اشتراک نمیگذاریم
برای جزئیات بیشتر، سیاست حریم خصوصی ما را مطالعه کنید.
۱۰. تعلیق و لغو حساب
۱۰.۱ تعلیق توسط ProxNet
ما حق داریم حساب شما را در موارد زیر تعلیق یا لغو کنیم:
- نقض این شرایط استفاده
- فعالیت مشکوک یا غیرقانونی
- سوءاستفاده از منابع یا سرویس
- ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی
۱۰.۲ لغو توسط کاربر
شما میتوانید هر زمان حساب خود را لغو کنید. زمان باقیمانده اشتراک استرداد نمیشود، اما تا پایان دوره قابل استفاده است.
۱۱. مالکیت فکری
تمام محتوا، نام تجاری، لوگو و مواد موجود در سایت و سرویس ProxNet متعلق به ماست و تحت حمایت قوانین مالکیت فکری است. شما نمیتوانید بدون اجازه کتبی:
- محتوا را کپی، توزیع یا بازنشر کنید
- از نام یا لوگوی ProxNet استفاده کنید
- سرویس را مهندسی معکوس یا رونویسی کنید
۱۲. محدودیت مسئولیت
استفاده از خدمات ProxNet به مسئولیت خودتان است. ما:
- مسئولیت فعالیتهای شما در اینترنت را نداریم
- تضمین نمیکنیم سرویس بدون وقفه یا خطا باشد
- مسئولیت خسارات مستقیم یا غیرمستقیم را نداریم
- مسئولیت از دست رفتن داده یا درآمد را نداریم
حداکثر مسئولیت ما محدود به مبلغ پرداختی شما برای اشتراک فعلی است.
۱۳. قانون حاکم
این شرایط تحت قوانین کشور محل ارائه خدمات (ایالات متحده آمریکا) اداره میشود. استفاده از سرویس باید مطابق با قوانین محل سکونت شما باشد.
۱۴. تغییرات در شرایط
ما ممکن است این شرایط را هر زمان بروزرسانی کنیم. تغییرات مهم از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت اطلاعرسانی میشود. استفاده مداوم از خدمات پس از تغییرات به معنای پذیرش شرایط جدید است.
۱۵. پشتیبانی و تماس
برای سوالات درباره این شرایط یا هر موضوع دیگری، با ما تماس بگیرید:
- ایمیل: [email protected]
- تلگرام: @prox_net
- صفحه تماس: تماس با پشتیبانی
۱۶. بخشهای قابل تفکیک
اگر هر بخشی از این شرایط غیرقابل اجرا تشخیص داده شود، سایر بخشها همچنان معتبر و قابل اجرا خواهند بود.
۱۷. توافق کامل
این شرایط همراه با سیاست حریم خصوصی، کل توافق بین شما و ProxNet را تشکیل میدهد و هرگونه توافق قبلی را لغو میکند.